Hoy día, manejar tus productos financieros de auto es más fácil que nunca gracias al portal de servicios de Oriental. Ya sea que necesites ver tu préstamo, realizar pagos, exportar transacciones o gestionar reclamaciones, puedes hacerlo todo en un solo lugar.
Accede y maneja tus productos financieros
A través del portal, puedes ver todos tus productos financieros, como préstamos de auto, líneas de crédito y cuentas de depósito, entre otros. Al seleccionar tu producto, puedes acceder a detalles como:
- Estado y balance actualizado
- Configuración de pago automático
- Historial de transacciones
Realiza pagos y abonos al principal
Desde la sección de Pagos, puedes realizar el pago de tus préstamos de auto.
Como hacer un pago:
- Selecciona tu préstamo de auto
- Haz clic en “Pagar” o “Pago Adicional” para ir a la pantalla de pagos.
- Escoge la cantidad y el método de pago.
- Revisar la información ingresada y haz clic en “Enviar”.
- Una vez confirmes el pago, recibirás un comprobante por correo electrónico y podrás descargarlo al instante.
Si quieres realizar un abono al principal en tu préstamo de auto, asegúrate de que la cuenta esté al corriente.
Configura pagos automáticos
Para mayor comodidad, programa pagos automáticos, y así aseguras que siempre pagues a tiempo sin preocuparte por recordatorios.
Cómo configurar el pago automático:
- Selecciona tu préstamo de auto y elige la opción de pago automático en la sección de Mis Pagos.
- Elige el método de pago y si deseas hacer un aporte al principal.
- Ingresa tu correo electrónico para recibir la confirmación y presiona “Continuar”.
Si en algún momento necesitas editar o eliminar el pago automático, puedes hacerlo en la misma sección.
Bajo la sección de Obtener Servicios puedes también realizar otras gestiones tales como: obtener documentos, realizar solicitudes, reportar errores o presentar reclamaciones.
Obtén documentos y realiza solicitudes
Desde el portal, puedes generar y solicitar documentos como:
- Balance de Cancelación
- Certificación de Cuenta
- Certificación de Préstamo
Reporta errores o presenta reclamaciones
Si encuentras un problema con una transacción o pago, puedes reportarlo fácilmente desde la sección Reportar un Error.
Los errores que puedes reportar incluyen:
- Pago no procesado
- Pago duplicado o incorrecto
- Error en tu reporte de crédito
Una vez sometas la reclamación, puedes monitorear su estatus en la sección de Mis Solicitudes.
Con el portal de servicios tienes control sobre tus productos financieros de auto. Aprovecha estas herramientas y gestiona tus préstamos y cuentas de una manera segura y conveniente. Para más información visita la guía del portal de servicios.
