Siguiendo las instrucciones ofrecidas por el Gobierno de Puerto Rico, a consecuencia del Coronavirus COVID-19; nuestras sucursales, centros de servicios y oficinas centrales permanecerán cerradas el sábado, 11 de abril. Como de costumbre, el viernes, 10 de abril (Viernes Santo) y domingo, 12 de abril (Domingo de Pascua), también permanecerán cerrados.
Por otra parte, hemos tomado las medidas necesarias para que los centros de contacto puedan operar el sábado, 11 de abril de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Nuestro personal estará trabajando de manera remota, con las medidas de seguridad para garantizar la privacidad del cliente. Si necesitas asistencia, puedes comunicarte al 787.620.0000. Mientras, si eres cliente comercial, puedes comunicarte al 787.620.PYME (7963), dentro del mismo horario.
Exhortamos a que nuestros clientes aprovechen y usen hoy de estos servicios que están disponibles en su Banca Online y Banca Móvil, que les provee acceso 24/7.
- Clientes originales de Oriental con el sistema automático de voz (787.622.6800) pueden acceder a sus balances, hacer pagos, transferencias entre cuentas y verificar sus transacciones y cheques pagados, entre otros servicios 24/7 y hacer depósitos desde su celular a través de FOTOdepósito.
- Clientes con cuentas originadas en el antiguo Scotiabank pueden llamar al 787.766.4999 para acceder el sistema automático de voz.
El lunes,13 de abril, nuestros clientes podrán continuar haciendo sus transacciones necesarias a través de los autobancos de las sucursales que están abiertas hasta las 3:00 p.m. Mientras, para recibir servicios, como el reemplazo de tarjetas o reclamaciones, debes coordinar una cita bajo la sección de Contáctanos y podrás seleccionar tu sucursal y el horario de preferencia; se ofrecerá servicio hasta la 1:00 p.m. Por seguridad de nuestros empleados y clientes, los clientes que necesiten recibir servicios dentro de la sucursal, será requerido el uso de las mascarillas.
Para conocer los detalles de las sucursales que están abiertas y todas las actualizaciones de nuestros horarios y servicios, visita nuestra página orientalbank.com.
