Hola,
Como sabes, para Oriental nuestros clientes son nuestra prioridad. Conscientes de la preocupación por la propagación del Coronavirus COVID-19 a nivel mundial, Oriental se ha mantenido monitoreando los últimos reportes del Centro de Enfermedades Controladas (CDC) y ha tomado varias medidas de precaución por la salud y seguridad de nuestros empleados y clientes.
Como parte de las medidas que hemos ya tomado, la frecuencia de limpieza en todas nuestras sucursales y edificios centrales ha sido incrementada. También, hemos aumentado la cantidad de líquidos antibacteriales disponibles en las áreas comunes, incluyendo en nuestra red de sucursales tanto en Puerto Rico como en las Islas Vírgenes Estadounidenses. A todos nuestros empleados, se les ha facilitado material educativo para la prevención y preparación ante esta situación y se les distribuyó líquido antibacterial.
Queremos compartir contigo algunos de los canales que tenemos disponibles para facilitarte el manejo de tus cuentas, desde donde quieras, cuando quieras:
- Banca Online y Banca Móvil – Accede a tus cuentas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes verificar balances, realizar pagos, transferir fondos, entre otras cosas.
- Carriles de Autobanco en sucursales – Son una opción si necesitas depositar, pagar o retirar dinero. Debes continuar utilizando aquellos donde tienes tu relación actual. Para más detalles sobre localizaciones de carriles de autobanco puedes acceder a orientalbank.com.
- Centro de Servicio al cliente por teléfono – Centro de Servicio al cliente por teléfono – Este centro te permitirá conocer tus balances, hacer pagos, transferencias entre cuentas, verificar transacciones y cheques pagados.
- Clientes con cuentas originadas en Oriental pueden llamar al 787.620.0000 o al 1.800.981.5554.
- Los clientes con cuentas originadas en el antiguo Scotiabank pueden llamar al 787.766.4999.
- Centro de Servicio al cliente Comercial – Continúa llamando a tu oficial de relación. Si necesitas asistencia para temas relacionados con los puntos de ventas (POS) y Cash Management.
- Clientes con cuentas originadas en Oriental pueden llamar al 787.620.PYME (7963).
- Los clientes con cuentas originadas en el antiguo Scotiabank pueden llamar al 787.721.9199.
- Los clientes con cuentas originadas en Oriental cuentan con el Servicio Automatizado de Voz – Este sistema te permite conocer tus balances, hacer pagos, transferencias entre cuentas, verificar transacciones y cheques pagados. Está disponible las 24 horas del día con solo llamar al 787.622.6800.
Para realizar pagos de préstamo online:
- Los clientes con cuentas originadas en Oriental cuentan con Mis Pagos – este servicio te permite realizar pagos en línea de préstamos personales, préstamos de auto e hipotecas. Para conocer más accede a orientalbank.com.
- Clientes con cuentas originadas en el antiguo Scotiabank pueden hacerlo a través de Web Payment – este servicio te permite realizar pagos en línea de préstamos personales, autos y/o arrendamiento de auto, aunque no tengas cuenta de depósito con nosotros. Para acceder visita orientalbank.com.
Continuaremos monitoreando la situación y se evaluarán medidas adicionales, de ser necesarias, para garantizar la seguridad de nuestros empleados, clientes y comunidades a las que servimos que son nuestra prioridad. Te invitamos a estar pendiente a nuestras comunicaciones por correo electrónico y en nuestras redes sociales para mantenerte informado.
Siempre estamos listos para servirte,
José Rafael Fernández
Presidente y Principal Oficial Ejecutivo
