Ante el paso del huracán Fiona, te exhortamos a utilizar los servicios para clientes Individuales y Comerciales que te facilitan el manejo de tus cuentas de manera fácil y rápida. Conoce cuáles son y qué puedes realizar en ellos.
INDIVIDUALES
Cajeros Automáticos (24/7)
- Depositar o retirar dinero
- Verificar balances
- Transferir dinero entre cuentas de Oriental
- Cambiar número de seguridad de tu tarjeta de débito (PIN)
- Para listado de Cajeros Automáticos accede aquí o utiliza tu aplicación de Banca Móvil.
*Depósitos hasta las 9:00 PM. Sujeto a la Política de Disponibilidad de Fondos de Oriental Bank. No se consideran días laborables los sábados, domingos, ni días feriados definidos en el Reglamento CC.
Cajeros en Vivo
Haz tus transacciones de manera virtual, como si estuvieses con un cajero en la sucursal.
- Pagar préstamos hipotecarios, personales y de auto
- Pagar tarjetas de crédito y utilidades
- Depositar y retirar dinero
- Transferir dinero entre cuentas de Oriental
- Cambiar cheques
Conoce horarios y localidades aquí.
Banca Móvil / Banca Online (24/7)
- Verificar balances
- Hacer depósitos con la cámara de tu celular con FOTOdepósito
- Realizar pagos
- Transferir dinero a una cuenta de cualquier banco en P.R. y EE. UU. con People Pay.
Servicio Automático de Voz (24/7)
- Conocer balances, hacer pagos, realizar transferencias entre cuentas, verificar transacciones y cheques pagados. Llama al 787.622.6800.
Mis Pagos
- Hacer pagos de préstamos personales, hipotecarios y de auto. No es necesario tener una cuenta de depósito con Oriental. Accede aquí.
Autobanco
- Transacciones permitidas solo a 2 por clientes:
- Depósitos
- Cantidad máxima en efectivo hasta $3,000.00
- Cantidad ilimitada en cheques
- Retiros de Ahorro hasta $3,000.00
- Cambios de Cheques hasta $3,000.00
- Depósitos
- Realizar pagos de a LUMA Energy, Autoridad de Acueductos Alcantarillados, compañías de servicios telefónicos, pagos de préstamos con libretas, pagos de tarjetas de crédito con estado de cuenta.
- Conoce horarios y localidades con autobanco aquí.
Chat
Obtén respuestas inmediatas a tus preguntas o habla con un agente en vivo a través de orientalbank.com.
- Ver balances
- Hacer una reclamación
- Solicitar Balance de Cancelación
- Entre otros servicios.
Servicio al Cliente
Disponible de lunes a viernes de 7:00 AM – 7:00 PM y sábados de 8:00 AM a 5:00 PM. Llama al 787.620.0000 o 1.800.981.5554.
Pequeños y Medianos Negocios y Banca Corporativa
- Para clientes con el servicio de Cash Management, se habilitaron áreas para que puedan recibir asistencia en el manejo de la plataforma y realizar consultas a las cuentas configuradas o transacciones monetarias. (requiere que el/los usuarios estén previamente definidos y tengan un token). Esto incluye conexión a Internet (vía wifi).
- Sucursales: Oriental Center en Hato Rey, Ponce Las Américas y Mayagüez Main
- Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:00 p.m.
Banca Online y Banca Móvil
- Los clientes que tienen el servicio de Cash Management pueden:
- Depositar cheques tomando una foto
- Ver balances de sus cuentas y ver 90 días de transacciones
- Efectuar “Stop Payments”
- Ver cheques emitidos
- Realizar pagos de utilidades, celular y otros
- Ver localización de cajeros automáticos
- Pagar a suplidores en y fuera de Puerto Rico
- Pagar la nómina
- Accede a través de orientalbank.com.
Servicio Automático de Voz (24/7)
- Ver balances, hacer pagos, transferencias entre cuentas y verificar transacciones y cheques pagados, entre otros servicios. También puedes, conocer información sobre tu préstamo y línea de crédito comercial. Llama al 787.622.6800.
Información de contacto:
- 787.620.PYME (7963): centro de servicios para clientes comerciales (pequeños y medianos negocios)
- Realizar solicitudes de servicio como balances y últimas transacciones realizadas
- Asistencia técnica, reclamaciones y otros servicios de Punto de Ventas (POS)
- Ofrece servicios de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. También días feriados 7:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Igualmente, puedes comunicarte directamente con tu oficial de relaciones.
Como siempre, nuestros clientes, nuestras comunidades y nuestros empleados son nuestra prioridad.
